Aviso Legal y Condiciones generales de uso y contratación tienda.pistacero.es

1. Información legal del Titular.

2. Objeto y ámbito de aplicación.

3. Condición de Usuario y aceptación.

4. Modificación del Aviso Legal y Condiciones Generales.

5. Propiedad intelectual e industrial.

6. Responsabilidad de Pista Cero.

7. Enlaces.

8. Obligaciones de Clientes y Usuarios.

9. Privacidad y protección de datos personales.

10. Política de Cookies.

11. Realización del pedido.

12. Información suministrada en el website.

13. Disponibilidad de los productos.

14. Precios.

15. Transporte y Gastos de envío.

16. Pago.

17. Modos y plazos de envío.

18. Cambio y anulaciones de pedidos.

19. Derecho de desistimiento.

20. Devolución de los productos.

21. Garantía de los productos.

22. Notificaciones.

23. Nulidad e ineficiencia de las cláusulas

24. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

1. Información legal del Titular.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales del website:

Identificación del website: tienda.pistacero.es y subdominios (en adelante, el website)

Razón Social: PISTA CERO, S.L. (en adelante, Pista Cero)
Domicilio social: Calle Sepúlveda 176, 08011 - Barcelona (España)
C.I.F: B58790122
**datos_registrales

Teléfono: 93.505.94.00
Fax: 93 505 94 22
Correo electrónico: pistacero@pistacero.es

Códigos de conducta a los que figuren adheridos: Ninguno.

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de uso y contratación, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en el website, así como la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios y el titular del website.

3. Condición de Usuario y aceptación.

El acceso, uso y navegación por el website confieren la condición de “Usuario” al visitante y suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, del Aviso Legal y Condiciones de Uso. El acceso al website es gratuito.

El registro del Usuario a través del formulario reservado a tal fin en el website confiere la condición de “Usuario Registrado” e implica además de lo especificado anteriormente la aceptación expresa de la Política de Privacidad.

La contratación de cualquier producto y/o servicio confiere la condición de “Cliente” debiendo conocer y aceptar las Condiciones Generales de la Contratación incluidas en el presente texto, así como en su caso, las Condiciones Particulares que rijan la adquisición.

Solamente las personas mayores de 18 años están autorizadas a hacer uso de los servicios de comercio electrónico a través del website.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales de uso y contratación el Cliente declara:

1º. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

2º. Que reside en España o en lugar donde rige la legislación española.

3º. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.

Pista Cero pone a disposición de los Usuarios y Clientes la dirección de e-mail pistacero@pistacero.es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

4. Modificación del Aviso Legal y Condiciones Generales.

Pista Cero podrá modificar las Condiciones Generales sin previo aviso, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al website. Estas modificaciones son de aplicación a partir de su publicación en el website y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. En cualquier caso, figurará la fecha de revisión de las Condiciones Generales. Cada compra se rige por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. En todo caso, antes de cualquier proceso de contratación se podrán consultar las Condiciones Generales.

5. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en el website y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Pista Cero o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Pista Cero o de los titulares correspondientes.

6. Responsabilidad de Pista Cero.

Los productos y servicios presentados en el website son conformes a la legislación española. El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del Usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el Usuario a mantener indemne a Pista Cero por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Pista Cero no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Pista Cero, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Pista Cero, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Pista Cero no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del website. En particular, Pista Cero no responde en ningún caso de que los Usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

La responsabilidad civil de Pista Cero por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el Usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Pista Cero por posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso al mismo, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del Usuario que acceda a Pista Cero.

7. Enlaces.

En el caso de que el website refiera mediante cualquier tipo de enlace a publicidad o a páginas web de terceros, Pista Cero no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que Pista Cero no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos de terceros. La existencia de un enlace no presupone relación de ninguna clase entre Pista Cero y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

Aquellos Usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace con el website, deberán garantizar que el enlace sólo permite el acceso a las páginas o servicios de la Web, pero no realiza, de forma enunciativa pero no limitativa, reproducción de contenidos, deep-links, browsers, manifestaciones inexactas o incorrectas, sobre los contenidos o la propia página web. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, el Usuario garantizará que la página web en la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Pista Cero y a sus asociados o colaboradores.

8. Obligaciones de Clientes y Usuarios.

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Pista Cero, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Pista Cero no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el Usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website el Usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de Usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Pista Cero, de cualquier otro Usuario, de los proveedores de Pista Cero o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de Usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Pista Cero, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros, de no existir autorización expresa.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Pista Cero, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

i) Respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por Pista Cero.

El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación Pista Cero no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.

9. Privacidad y protección de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (en adelante, LOPD) Pista Cero informa de la existencia de fichero/s de datos de carácter personal creados por y bajo la responsabilidad de PISTA CERO, S.L. con los datos obtenidos en el website.

Los ficheros y sus finalidades son: CLIENTES, PROVEEDORES y E-COMMERCE para gestionar la relación contractual a través de la tienda online (alta de Cliente, gestión de transacciones de bienes y/o servicios con histórico de pedidos, así como el mantenimiento de la relación comercial con los Clientes); MAILING para el envío de la Newsletter a aquellos Usuarios que lo hubieran solicitado; GESTION COMERCIAL para la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros que puedan ser del interés del Usuario, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comercializados; y CURRICULUMS remitidos por los solicitantes de empleo para futuros procesos de selección del personal.

El Usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como Usuario Registrado del website y para la formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono). El registro de estos datos es obligatorio, la falta de cumplimentación de los mismos por parte del Usuario o el suministro de datos falsos, inexactos e incorrectos imposibilitará que Pista Cero pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados o pueda atender la solicitud realizada.

Pista Cero podrá solicitar datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del Usuario. El Usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesaria para el alta como Cliente o formalización de la compra.

Si el Usuario acepta (marcando la casilla “Newsletter” en el formulario de alta) sus datos podrán ser utilizados por Pista Cero con el fin de remitir al Usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada o a través de cualquier otro medio de comunicación. El Usuario podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información solicitándolo por correo electrónico a pistacero@pistacero.es indicando ‘Baja Newsletter’ o a través de la opción de configuración disponible en su cuenta de Usuario o de los mecanismos de revocación incluidos en los envíos electrónicos.

Asimismo el Usuario autoriza la cesión de sus datos a terceros para el cumplimiento efectivo de los productos y/o servicios contratados, entendiéndose por tercero "Las entidades colaboradoras de Pista Cero, que suministran servicios específicos a sus Clientes", en particular, las empresas de transporte, para gestionar la entrega de los pedidos. Pista Cero se compromete a no ceder a terceros no autorizados los datos personales de los Usuarios sin su previa autorización.

Pista Cero, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud dirigida a Pista Cero, con domicilio en calle Sepúlveda 176, 08011 Barcelona (España) o correo electrónico a pistacero@pistacero.es. Deberá aportarse fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del Usuario y sea admitido en Derecho, o en caso de representación, documento acreditativo de la misma e, indicando el domicilio a efectos de notificaciones, la fecha y firma del solicitante y el derecho a ejercer. Deberá utilizarse un medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

Pista Cero declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, en particular, lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la LOPD, (en adelante, RDLOPD), y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los Usuarios. Nuestro servidor se ubica en territorio español y garantiza la privacidad de los datos que se transmiten. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, cifrando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. El Usuario puede comprobar que la transmisión es segura si en su navegador aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el Usuario expresamente es conocedor y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Al pulsar el botón ENVIAR en los formularios de recogida de datos el Usuario da su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales por parte de Pista Cero conforme a las finalidades y especificaciones descritas en la presente Política de Privacidad y cuyo contenido se incluye al pie de los mismos.

10. Política de Cookies.

Pista Cero puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los Usuarios del website por medio de cookies o archivos de registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e instalación. A continuación proporcionamos información detallada sobre qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas si así lo desea.

a)     ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del Usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.

El conjunto de "cookies" de todos nuestros Usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestro website.

En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

b)     ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que las gestiona:

·         Cookies propias: Son aquéllas que se envían a su equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita.

·         Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían a su equipo desde un equipo o dominio que no gestionamos nosotros, sino otra entidad. Por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

·         Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que el Usuario abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de su ordenador. Se usan para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión, por ejemplo, una lista de productos adquiridos.

·         Cookies persistentes: Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que el Usuario realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de personalización, por ejemplo, para definir el idioma por defecto.

Según su finalidad:

·         Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestro website. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.

·         Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al Usuario acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

·         Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de visitas y el modo de acceso e interacción con el website y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestro website con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.

·         Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestro website.

·         Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podríamos conocer los hábitos de navegación en Internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Finalidad de cada una de las cookies utilizadas:

A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas.

 

Cookies estrictamente necesarias

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Finalidad

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Sesión

Esta cookie se usa para establecer la sesión del Usuario que visita nuestro website. Es una manera de identificar y gestionar el estado - las variables de sesión - para un Usuario concreto, y poder mover esa información a través de las páginas del website.

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2 años

Esta cookie técnica permite la navegación y el buen funcionamiento de nuestro website con el fin de controlar el tráfico y la comunicación de datos y realizar el proceso de compra de un pedido.

 

Cookies de terceros

Nombre

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Finalidad

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_PREF

6 meses
2 años

Estas cookies de Google Maps recopilan información sobre preferencias del Usuario para optimizar los servicios prestados por Google.

datr

2 años

Permite compartir contenido desde el website a la cuenta de Facebook del Usuario.

 

Cookies analíticas

Nombre

Vigencia

Finalidad

_utma
_utmb
_utmc
_utmz

2 años
30 minutos
Sesión
6 meses

Seguimiento de las visitas realizadas a la web mediante Google Analytics, servicio proporcionado por Google, para obtener información de los accesos de los Usuarios a las páginas web. Los datos son recopilados para posteriores análisis y se refieren a número de veces que un Usuario ha visitado el sitio, fechas de la primera y última visita, duración de las visitas, página desde la que se ha accedido, motor de búsqueda utilizado, lugar del mundo desde el que se accede, etc.

NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del website ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

¿Cómo puede el Usuario configurar o deshabilitar las cookies?

El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en el website pueda resultar menos satisfactoria.

En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

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·         Mozilla Firefox

·         Internet Explorer

·         Safari

·         Safari para IOS (iPhone y iPad)

·         Chrome para Android

Consentimiento

En Pista Cero nunca guardamos los datos personales de nuestros Usuarios, salvo que quiera registrarse, de forma voluntaria con el fin de realizar compras de los productos y servicios que ponemos a su disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos de su interés.

Al navegar y continuar en nuestro website el Usuario nos indica que está consintiendo el uso e instalación de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

11. Realización del pedido.

Se señalan los pasos a seguir para realizar el proceso de compra:

Paso 1

Acceder al website

Para realizar un pedido es necesario conectarse al website.

Paso 2

Registro del Usuario

Registrarse como Usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Paso 3

Llenar cesta de la compra

 

 

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